Benvinguts!!!

Amb aquest bloc vull donar a conèixer una mica el que he fet, qui sóc i, sobretot, que puc fer per ajudar-te (si creus que ho puc fer....)

Formacions i cursos


COM A ALUMNE

  1. COU.   Escola Pia de Terrassa   1982.
  2. Curs de DIRECCIÓ COMERCIAL I MÀRQUETING EUNCET (Escola Universitària de Negocis de la Caixa de Terrassa), adscrita a la UPC. CURS 2002-2003  100 Hores lectives.
    • Com definir un pla estratègic de màrqueting eficaç
    • Metodologies per conèixer el mercat i el consumidor
    • Com dissenyar i llençar un producte o servei amb èxit
    • Criteris per la fixació de preus
    • Recursos i tècniques per a la promoció de productes i serveis
    • La direcció i la gestió de la xarxa de vendes
    • Tècniques de negociació comercial
  3. Postgrau en DIRECCIÓ DE MÀRQUETING I VENDES EUNCET (Escola Universitària de Negocis de la Caixa de Terrassa), adscrita a la UPC. CURS 2004 – 2005   176 Hores lectives.
    • Màrqueting estratègic
    • Màrqueting operatiu
    • Finances per l’àrea comercial
    • Màrqueting internacional
    • Màrqueting relacional
    • Elaboració d’un Projecte fi de Postgrau (Posada en marxa d’un camp de Golf)
      • Definició dels segments possibles
      • Selecció dels segments (mètode “Atractiu del sector”)
      • Identificació de les necessitats dels segments escollits
      • Anàlisi DAFO per establir l’estratègia
      • Elaboració del Pla de Màrqueting
        • Gamma de serveis
        • Fixació de preus
        • Eixos de comunicació
        • Identificació de les funcions necessàries. Criteris de selecció de personal
        • Elaboració de les accions comercials adients (Promoció, publicitat,..)
        • Determinació dels recursos econòmics necessaris
        • Elaboració dels comptes de resultats previsionals amb 3 escenaris diferents
        • Pla de contingència en cas de desviació
  4. Curs de DIRECCIÓ I CONDUCCIÓ D’EQUIPS DE TREBALL CIDET (Centre Internacional de Formació Empresarial i Tecnològica, SL) CURS 2005 – 2006   60 Hores lectives.
    • Les funcions del responsable d’equips de treball
    • La gestió dels temps del responsable
    • Organització d’equips de treball
    • El lideratge de l’equip
    • La comunicació interna a l’empresa
    • La comunicació interpersonal
    • La motivació de l’equip de treball
    • La negociació en l’àmbit laboral
  5. Formació en GESTIÓ D’EQUIPS  OVERLAP CONSULTORES per Leroy Merlin. 15 Octubre 2007. 8 Hores lectives.
    • Qüestionari del lideratge
    • El model de lideratge
    • Anàlisi de la disposició de col·laboradors
    • La carrera del lideratge
    • Anàlisi de situacions de satisfacció i insatisfacció
    • Factors de manteniment i factors motivadors
    • El plà de motivació
  6. Formació en PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS  FORMADORS INTERNS de Leroy Merlin. 16 Octubre 2007. 6 Hores lectives.
    • Organització de la prevenció
    • Normativa de la prevenció
    • Obligacions i responsabilitats del mànager
  7. Formació en TÈCNIQUES D’ENTREVISTA EN LA SELECCIÓ DE PERSONAL  FORMADORS INTERNS de Leroy Merlin. 17 Octubre 2007. 8 Hores lectives.
    • El procés de selecció
      • Descripció i requisits del lloc de treball
      • Perfil de funcions
      • Perfil de competències
    • Anàlisi de la documentació escrita
    • La entrevista de selecció
      • Objectius de la entrevista
      • Fases de la entrevista
      • Recollida d'informació en la entrevista
      • Errors de l'entrevistador
  8. Curs d’ ANÀLISI, DIAGNÒSTIC, DESENVOLUPAMENT I SELECCIÓ D’EQUIPS  SHACKLETON PERSONS  per Leroy Merlín. MAIG 2011   16 Hores lectives.
    • Equip i valors
    • De l’individu a l’equip
    • Anàlisi de l’entorn
    • Els nostres equips
    • Contrast entorn – equip
    • Necessitats del nostre equip





COM A FORMADOR





  • A FOTOPRIX
    1. TÈCNIQUES DE VENTA I ATENCIÓ AL CLIENT Impartit en vàries ocasions. 8 Hores lectives
      • SBAG
      • Quines preguntes s'han de fer al client (i quines no)
      • Quan s'han de fer
      • Recapitulació d'informació
      • Deriva de la venta
      • Argumentació
      • Tancament
  • A LEROY MERLIN
    1. TÈCNIQUES DE VENTA I ATENCIÓ AL CLIENT Impartit en vàries ocasions. 6 Hores lectives
      • SBAG
      • Quines preguntes s'han de fer al client (i quines no)
      • Quan s'han de fer
      • Recapitulació d'informació
      • Deriva de la venta
      • Argumentació
      • Tancament
    2. ANÀLISI DE GAMA  Impartit en vàries ocasions. 16 Hores (8 de teòriques i 8 de pràctiques)
      • Què entenem per gamma en una família o subsecció
      • Amplada i profunditat de gamma. Què es i com es medeix
      • Massa i mini massa (Què es i com es determina quina es treballa)
      • Plànols d'implantació de la massa i la mini massa
      • Exercici pràctic d'implantació d'una família
    3. OPERACIONS COMERCIALS  Impartit en vàries ocasions. 8 Hores lectives
      • Què es una Operació comercial
      • Diferents tipus d'operacions comercials
      • Què cal fer per preparar-la
      • Diferents fases en la preparació
      • Anàlisi durant el desenvolupament de la Operació comercial
      • Anàlisi final dels resultats
  • A BAUHAUS
      • He creat un micro curs d'iniciació a "L'atenció al client i tècniques de venta", dirigit sobretot a aquelles persones que s'incorporen per primer cop al món de la venta. La intenció de l'empresa és la d'utilitzar-lo en el procés formatiu del personal dels centres de nova obertura. La durada es de tan sols 2,5 hores, i inclou temes tan bàsics com la importància de la salutació, el somriure i demés (el famós SBAG), el sondeig, etc.